不触网,传统零售将“老龄化”

2012年07月31日06:14 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  在零售业较往年低迷的情形下,传统商业该不该通过触网拓展经营空间?又该如何触网?昨天举行的“南京电子商务论坛”上,专家就此解疑释惑。

  中国移动互联网产业联盟常务副理事长李易说:“北京65家重点百货企业,上半年销售负增长企业超过三成。与之相反,网上商店销售迅猛发展,上半年实现零售额187.1亿元,增长64.7%,居18种零售业态之首。这说明,传统零售业已无法忽视电子商务。”

  而中国连锁经营协会日前发布的报告则显示,今年新开网店的百强零售企业数量是近年来最少的,且出现了部分企业关闭网站的情况。即使开展电子商务几年的传统企业,线上业务规模占公司整体业务的比重也很低。“这一方面是传统零售业寄厚望于线上业务,另一方面是网店的运营情况逼迫其理性看待线上业务的拓展,放慢了触网脚步。”李易说。

  焦点科技是南京的一家本土电子商务企业,目前是国内领先的第三方B2B电子商务平台运营商。公司副总裁姚瑞波说,目前来看,传统零售业触网大多仍处于探索或实验阶段,“从实际销售额看,中国网络零售仍以纯电商企业为主。截至今年上半年,前十的B2C零售商中,只有苏宁易购一家传统出身企业,这与美国传统企业主导的格局正好相反。此外,目前积极开展电子商务的传统企业,多集中在家电、数码、服装领域,其他品类的相对较少。”

  目前,国内开展网购业务的59家企业,网络业务平台及设施建设并不完善,其中配送覆盖全国的为32家,占54%,而支持货到付款的企业仅有34家。姚瑞波说,“传统零售企业触网,需要创新商业模式,而不仅是建个网站,把实体店的商品搬几样到网上卖那么简单,电子商务平台要成为行业的侵入者与产业链的整合者。”

  “有位朋友昨天向我抱怨说,每天快递员至少要敲两次家门,因为太太天天在网上乐此不疲地购物。尤其是自从手机这类的移动互联网也能上网淘宝后,消费者可以随时随地购物,不受时间和地点的限制。”3G门户总裁张向东笑言。据称,美国很多实体零售店已沦为网络购物的“验货点”。为应对这种情况,一些美国传统零售变“堵”为“通”,把实体店做成了自家网店的延伸。还有的零售商开始通过整合线上线下的商品和库存,为消费者提供更便利的购物体验。如在一些零售店,允许消费者查询各家门店的库存,如果网上某款产品缺货,消费者可以选择附近有库存的实体店进行配送。

  记者了解到,作为国家电子商务示范城市,截至今年5月,在南京注册的电子商务企业有3.3万家。“如我们正在建设"网上新街口",期望未来五年,能再造一个新街口。”南京市商务局副局长徐震中说,“传统零售业触网也是为了抓住下一代消费群体,如果传统零售业继续坚守线下,未来商品结构必然会出现老龄化的趋势。”

  专家们认为,传统零售企业为减轻触网风险,可以考虑第三方整体托管公司。例如,像麦德龙这样的传统零售商,选择了与电子商务整体托管商瑞金麟进行合作。“代运营是传统企业快速切入电商业务的方式之一,可以提供专业人才、ERP系统,且熟悉网购客群用户需求,比传统企业一上来就自建网上商城要保险得多。”姚瑞波说。 本报记者 宋晓华

  作者:宋晓华