可得眼镜网试水实体店 开辟营销新道路

2012年09月20日15:13 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  近年来,网上购物以其方便快捷、价格实惠等优势得到越来越多人的青睐。可得网(www.keede.com)正是看好这一商机,于5年前率先开设了眼镜商城,目前,已经发展成为中国最领先的眼镜业B2C销售平台,全国眼镜网络销售冠军。为了给消费者带来更完美的购物体验,日前,可得网凭借5年的发展经验,扬帆启航,线上线下并驾齐驱,建立了自己的线下实体店。业内人士称,线上与线下优势相结合,将使可得网如虎添翼,品牌竞争力不断提升。

  今年9月,可得网(www.keede.com)的地铁9号线宜山路门店和松江门店相继开业,这也是可得网首次试水线下实体店销售,预计年内将扩张到10家门店。开业期间,可得网门店将推出各种促销活动,如现场免费验光服务、免费视光问题咨询、免费试戴精美镜架或博士伦、海昌等品牌隐形眼镜,广大习惯于网购可得网产品的消费者届时也可以到店体验线下购买的轻松和惬意。

  可得网负责人告诉记者,眼镜网店和实体店结合可以说是一举两得,互为补充。目前可得网线上商城已经拥有大批的顾客群,而且回头客较多,在销售隐形眼镜方面表现卓越。但眼镜商城普遍对占最大销售份额的框架眼镜业务的拓展有些心有余而力不足,尤其验光问题可谓硬伤。可得网实体店为广大消费者解决这一难题,无论是否曾在可得网购买过商品,只要亲临可得门店就可免费享受专业的配镜及使用指导服务,从而保证配镜准确,让消费者配到一副称心满意的眼镜。比起传统网购看不到摸不着实物,无法知道自己亲身佩戴眼镜的效果,网店+门店的模式就比较受消费者的认可和欢迎。可得网门店除了具备普通眼镜店的现场销售功能外,结合网站本身更是开辟了购镜双通道,使消费者配镜更随心随意:1.线上下单>线下体验>线下自提;2.线下体验>线上下单>送货到家。如此灵活便捷的购物新体验,对于消费者而言,更容易买到自己的心仪商品,选择商品的余地更大了;对于商家而言,也恰恰弥补了网店在试戴、验光方面的不足,实体店的开设扩大了购买人群,是一种“双赢”的模式。

  那么可得网门店较之传统的连锁眼镜店,如:宝岛眼镜、巴黎三城、红星、吴良材等有什么竞争优势呢?关于这一点,可得网负责人表示优势有四点,一是可得网客户资源庞大,由于可得网从事眼镜销售5年多,拥有大批固定的消费群体,品牌知名度高,这些网上用户在日后可逐渐转换为门店客户并带动亲戚朋友成为门店的客户;二是可得网不受门店规模大小的限制,通过可得网可以展示无限量眼镜款式让消费者挑选,这在传统眼镜店是不可能做到的;三是可得网门店在选址方面充分考虑到方便客户,选择交通方便的地段,在装修风格、设备购置等方面为客户营造了一个优雅、舒适、温馨的购物环境,增强客户体验和感受,让第一次来店的顾客变成回头客,最终成为长久顾客。四是售后服务优势,可得网承诺所有门店都将免费提供维修、清洁保养等售后服务,更值得一提的是,可得网还将为每位用户建立个人视光档案,并对其进行跟踪服务,真正关心消费者的视光健康问题,用户自己也能方便地通过可得网账户查询档案便于之后配镜。

  实际上,可得网这种线上与线下结合、互为补充的销售模式就是时下最流行的O2O模式,这种模式更注重消费者“在店体验式消费”,相关人士预言,该模式极有可能成为电商发展的一种新趋势。