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香格里拉游客被弃荒岭投诉被执法人员骂“滚蛋”

2013年10月08日00:38 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  10月6日,央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费,记者拒绝交费被导游强行拉下车。游客到迪庆州旅游局投诉,却遭到执法人员辱骂。对此,迪庆州旅游局回应称,对涉事的旅行社处以10万元罚款,停业整顿1个月;涉事导游吊销相应证件,相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队。

  导游将旅客赶下车,执法人员让游客“滚蛋”

  在云南当地报香格里拉一日游的团,不少旅客都会被推荐参加一个叫“藏民家访”的自费旅游项目,按理说,该自费旅游项目应凭游客自愿,但由于记者拒绝参加,遭遇了从奚落到威胁再到恐吓的过程。

  导游:花不起就下车,来,下车,下车!记者:你别拉啊!导游:快点下车!

  记者:你把衣服拉坏了,干什么你?

  导游:那你下车!没有钱就不要出来!100块钱都花不起的话就更不要出来!

  记者:我要找旅行社。导游:不要叽叽歪歪!

  记者:你不能打人啊,我告诉你。

  导游:你信不信我给你(打)散在这里!

  面对如此导游,“不认怂”的结果就是被抛弃在丽江与香格里拉交界的荒郊野外。回头,是两个小时的行程,往前,同样是两个小时看不到头的路。

  受了这么大的冤枉气,游客肯定要去投诉,而当他们三三两两跑到迪庆州旅游局诉苦的时候,却遭遇了执法人员如下的“神逻辑”。

  执法人员:去年丽江虎跳峡这边,长江第一湾就开始赶(游客)了,游客消费观念不对,你按这个价格交了,旅行社和导游谁都不赶你。

  在迪庆州执法人员的概念里,导游强制收费的板子反倒打在了游客身上,当有人偷偷拍摄录音的时候,更为惊人的一幕出现了:

  执法人员:把它删掉,删不掉拘留你!我说拘留你就拘留你!把她拉过来!通知防暴队把她拉回去!

  游客:拘留我?

  执法人员:对,我就拘留你,你侵犯了我的人权!游客:好呀,那我们报警吧。

  执法人员:报!我就报你!我就要抓你!像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!

  当地回应

  旅行社被罚款10万,执法人员被调离

  10月6日下午,云南省迪庆州旅游局发布通报称,“香格里拉旅游乱象”被报道后,云南省迪庆州迅速成立工作组,展开调查和处理。

  经调查,今年8月14日,迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司委派迪庆卡瓦格博旅行社导游张涛从丽江古城接待前往香格里拉散客拼团,行至离虎跳峡10公里左右路段,张涛收取藏民家访费用,每人100元,当时有3人没有交,导游将他们撵下车。

  迪庆州旅游局决定:吊销张涛迪庆州导游人员上岗从业资格证书和迪庆州导游上岗证;对导游段元周处以吊销导游证的处罚;对两家旅行社处以10万元罚款,停业整顿1个月;将媒体报道视频中的执法人员调离迪庆州旅游执法支队。(据央广、央视、新华社)

  @每日经济新闻

  人民日报发布微博称:如此调离,与变相保护何异?无良导游飞扬跋扈、一身匪气的背后,站着不作为、乱作为的执法者。向投诉的游客呵斥“滚蛋”,并威胁“我就拘留你”,这究竟是执法者,还是帮凶?对害群之马不能止于调离。

  #盛氏微言#:

  香格里拉辱骂投诉游客、威胁暗访记者的执法人员被调离了,这就是迪庆州旅游局的处理结果!遍查所有法纪,都没有“调离”这种处分。像这样的“害群之马”,挪窝就意味着将有另一群马被祸害—迪庆市旅游局还嫌他为祸不够吗?

  微博微评

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