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泰安车主投诉交运长城4S店:发动机异常变速箱漏油(图)

2014年04月03日17:08 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  泰安齐鲁网4月2日讯

  (本网记者)众所周知,汽车质保的核心部件就是发动机跟变速箱,而如果这两个核心部件均出现问题怎么办?这个问题近期正在困扰的泰安的陈女士。

  近日,陈女士拨打泰安齐鲁网热线0538—8883222 ,向记者倾诉了她对所购买的长城汽车腾翼C30之后,关于质量问题的各种不满。

陈女士车辆上面贴上了她这辆车的质量问题
陈女士车辆上面贴上了她这辆车的质量问题

  投诉人:发动机转速异常 变速箱漏油

  据记者了解,陈女士于2013年4月份在位于龙潭路南段的交运集团诚运汽车销售服务有限公司购买了一辆长城腾翼C30。陈女士对记者说:“当初买这款车,也是感觉长城的品牌值得信赖,对长城的品质也比较放心”。但是没想到事与愿违,还没有过去“热乎劲”,车辆质量问题就出现了。

  “新车开到500公里左右的时候,就开始出现异响,当时以为不是什么大问题,也没有太在意,但行驶到了6000公里的时候,发动机出现了转速异常的问题,就是有时候在换挡的时候,转速突然升高,车辆也会突然加速,有一次还因为这个撞上了一辆别克汽车”。针对这个问题,陈女士也曾经联系过长城4S店,经检测后,被告知没有异常。因为发动机的问题,陈女士也反复跟交运长城4S店反复交涉多次,但均没有结果。

  “第二次保养的时候,我索性不去跟交运集团交涉了,去了另一家长城4S店进行保养,没想到维修人员刚把车升起来,就跟我说变速箱有漏油的迹象,当时我感觉真是无法接受!”

  发动机跟变速箱两个核心部件均出现问题,这让陈女士产生了要退车的念头,“现在开了才1万公里,就这么多问题,我是真对这个车失去信心了”。 陈女士气愤地说。

  2014年3月份,在多次交涉后,陈女士与交运长城4S店达成了口头协定,双方同意以二手车的形式先将陈女士的车卖出,长城4S店方面再赔偿一定经济损失。双方一起请估价机构进行了估价,陈女士的车可以以5万元的价格卖出,但在4S店具体赔付多少钱的问题上,双方又产生新的问题。

  据陈女士介绍,长城4S店根据市场价(裸车价6.3万元),决定在卖车价格的基础上再赔付给陈女士1万元现金,而陈女士通过核算购置税、车牌费、保险价值后,希望长城4S店赔偿2.5万元。双方协商再次陷入僵局。

  目前,陈女士索性把车装扮成了名副其实的“广告车”,车窗玻璃上贴满了这辆车的种种质量问题,陈女士也经常开着这辆车到交运汽车城或者车展上,对交运长城4S店进行“负面宣传”,。“我现在就是不想要这个车了,但是我也想通了,如果交运长城不给我解决问题,我就开上3年,这3年我就好好给他们做做"广告"。

  交运集团长城4S店:无法确认是否有质量问题

  27日,带着陈女士所诉说的情况,记者来到了泰安交运汽车城,与泰安交运集团长城4S店总经理张勇进行了沟通。

  说起陈女士的车的问题,张经理也有些无奈,“我们也是秉着客户满意的目的,一直在协调这个问题,但是陈女士一直不让我们检修车辆,所以我们也无法确认这辆车是否真的有质量问题”

  随后,在记者分别沟通协调下,双方在电话中达成了口头协议:由第三方机构进行检测,如果车辆变速箱或发动机真的出现问题,交运长城同意赔付2.5万元现金,如车辆发动机或变速箱没有问题,陈女士将停止对交运集团的负面宣传,而交运集团也保留对陈女士的法律追究权。双方约定近日将再次碰面,以书面形式达成协议。

  针对本次事件,齐鲁网记者将继续进行跟踪报道。

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