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刷卡机无提示致乘客误刷- 公交131路车队退还多收车费

2014年04月12日14:14 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  公交131路车队退还多收车费

  编辑同志:

  3月28日上午8点多,我和朋友乘坐131路公交车出门办事。车上标明起步价2元,根据乘坐区间,我们每人应付4元,两人共计8元。一般公交车刷一次卡都是2元,所以我刷了四次卡。过了一会儿,旁边的乘客提醒我,这辆车上的刷卡机每次刷卡扣费金额是4元。我事后拨打过滨海公交的客服热线,他们让我找131路车队的队长。队长对我说下次乘车时不用买票了,可是我平时很少乘坐这路车。这辆车上的刷卡机每次刷卡扣费金额与一般公交车不同,车上为何不予提示? 读者王女士

  记者调查

  记者与131路公交车所属的滨海新区公共交通集团公司取得联系,客服部门有关人员介绍,131路属郊区线路,刷卡机刷卡一次是4元,乘坐区间的乘客需要投币乘车。由于个别车辆刷卡机的提示标识可能因使用时间较长而脱落,导致乘客出现误刷多次的情况。公司将对刷卡机上脱落的提示标识抓紧进行修复。对于王女士多刷的8元车费,公司已通知责任部门尽快与王女士取得联系,协调她到131路塘沽中心站的站务室领取退还车费。

  本报记者 韩燕玲
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