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英伦金业:以客为尊,现货黄金投资平台的服务你满意吗?(组图)

2015年04月07日16:25 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  听过马斯洛理论的人都知道,人类需求像阶梯一样从低到高按层次分级,当我们能够满足到基本的要求之后,就会有更高的需求,当我们满足了生理需求,维持生存得到满足了,就会有安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。做投资亦如此,除了对贵金属平台的正规、安全、平台滑点、交易费用等要求外,客户服务也是投资者更深层次的需求。

  在过年的一年中,曾获得「最佳贵金属交易平台」的英伦金业曾做过一次大型的「我想要的黄金白银交易服务」调查,从结果上可以看到,在过往的受访者现货黄金白银投资者中,超过50%对他们使用的黄金白银交易平台服务并不满意。记得当时调查一公布,引起业界一片哗然,也许过去平台都认为,对于投资者,他们需求仅是平台的安全和盈利的多少等,而服务往往不被平台重视。虽然这让大半投资者感到失望,但是也是有很多服务让投资者很满意的公司,就比如发起调查的公司英伦金业,不仅获得多个权威平台的奖项,提供业界唯一的0滑点保证和荣称“趋势之王”精准分析,而且提供的服务也是十分的到位,实时短信提醒操作建议,7*24小时名师在线解盘等等,而且他们的客服都很有耐心和谨慎,服务也非常贴心,获得最佳客服的Simon解释道:“一般客服的职责可能是以满足客户为中心,但金融投资业的客服,却不仅于此,我们更加需要指出客户的错误。”没错,如果您的账户有什么错误的客服也会及时联系您,减少您的损失呢。

Simon说的没错,客户服务,就是以客为尊,如果想做好服务,那么就应以客为主,以客户为导向,真正去了解到客户的需求。一直秉持「以客为本」宗旨的英伦金业最近再次进行了2015年的黄金白银投资服务调查。据悉,此次调查为了对参与客户的感谢,英伦还特地准备了丰厚的礼品,人民币、财神金牌等大奖来回馈客服,这不就是服务的一种体现吗,但送礼品并不是出发点,而真的了解客户所需,以客户之所求来提升服务,这才是调查的真正目的。换个角度,参与调查不仅仅是在帮助企业,更是帮助客户自己。欲参与此次调查,可点击(加链接)或扫描下方微信二维码进行参与。

  Simon说的没错,客户服务,就是以客为尊,如果想做好服务,那么就应以客为主,以客户为导向,真正去了解到客户的需求。一直秉持「以客为本」宗旨的英伦金业最近再次进行了2015年的黄金白银投资服务调查。据悉,此次调查为了对参与客户的感谢,英伦还特地准备了丰厚的礼品,人民币、财神金牌等大奖来回馈客服,这不就是服务的一种体现吗,但送礼品并不是出发点,而真的了解客户所需,以客户之所求来提升服务,这才是调查的真正目的。换个角度,参与调查不仅仅是在帮助企业,更是帮助客户自己。欲参与此次调查,可点击(加链接)或扫描下方微信二维码进行参与。

英伦金业:以客为尊,现货黄金投资平台的服务你满意吗?
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