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珠江人寿启动理赔应急预案

2016年02月12日21:31 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
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  日前,针对滑坡事故珠江人寿第一时间启动了理赔应急方案,由总公司运营中心总监、运营部副总经理、运营部理赔处、分公司运营部及骨干人员组成了应急小组,明确各部门职责分工,立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施:

  多渠道受理报案提供销售人员报案、柜面报案、全国客服热线4006-833-866以及深圳分公司理赔电话0755-*******报案;核实出险信息以深圳分公司运营部为主,积极进行出险客户排查,与同业共享名单信息,对已出险人员,前往伤者治疗医院进行慰问与理赔核实工作;三是开通理赔绿色通道从保护被保险人利益,彰显保险行业形象角度出发,简化流程、方便索赔,对确认出险事故的,承诺一个工作日内完成理赔赔付,拓展无保单理赔服务,快速理赔等多项措施。(张守成)

  [责任编辑:yfs001]

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