滚动频道首页 > 媒体新闻滚动_搜狐资讯

广发银行广州分行杜绝异常开户 筑牢安全防线

2016年03月30日18:41 | 我来说两句(人参与) | 保存到博客
  愚人节将至,一大波各种整蛊骗人的“把戏”正在盛传,“骗”与“被骗”的情景将不断上演。而对银行业来说,随着近年来各类诈骗案件持续高发,保护客户的财产安全,以免客户“被骗”,是它们始终坚持的原则。

  近日,为激发一线员工防范诈骗案件的警惕性与主动性,广发银行广州分行在猎德派出所的部署下,立即组织全体营业部员工和支行安全员,积极开展案例培训分享,集中学习一起电话诈骗案例。现场由经手柜员现身说法,警察分析案情,总结作案常用手法和破解要点,力求防患于未然。

  而在案例学习不久之后,广发银行广州华泰支行成功堵截的一起异常开户事件,用实际行动全力保护客户的财产安全。该行工作人员告诉记者,事件发生当日,一名男子前来网点办理开卡业务,大堂工作人员在指导客户填单的交流过程中发觉该男子总是答非所问,模糊不清,非同一般的开卡客户,立即与柜员进行眼神沟通。柜员登陆系统发现该男子前几日在其他网点曾多次办卡都被注销。柜台主管通过调查以往异常开户的通报邮件发现近期存在很多开卡客户到该行办理业务异常的情况,客户的手机号码,办卡目的相似度非常高,身份证也显示都是某一区域的人员。凭借敏锐的洞察力以及丰富的柜面经验,该行柜台主管判定这是一个开户异常的情况。果不其然,询问客户时,客户表示开淘宝店坚持要开KEY盾。经过该行工作人员的多番询问,客户察觉到了异常便急忙离开。

  事后,支行员工对此事件进行总结及经验分享,同时也更加深刻地认识到防诈骗的难度与重要性。该行柜台主管也提醒各经办人员必须时刻注意客户的异常行为,遇事冷静处理,以高度的责任心和警惕性确保银行和客户的资金安全。广发银行广州分行表示,今后将与公安机关密切配合,坚决打击诈骗违法犯罪,尽最大努力保护客户的财产安全,筑牢客户“资金安全防线”。
分享到: