在2016“服务设计与创新”论坛上，蓝十字(北京)企业管理有限公司创始人郑涵一表示，为客户和社会创造价值是一切商业和企业存在的基石，也是检验企业一切经营行为的唯一标准。为什么会有这样的想法呢?
迷茫
据郑涵一自己介绍，从大学毕业以来，无论是在公司上班，还是自己创业，过程都十分顺利。但在西安，经历了人生的第一个迷茫期。因为技术原因，项目推进困难面临停工风险。 “难到没有这一帮搞技术的人，公司就不能发展下去了吗?我们为什么不能自己解决呢?”郑涵一反问自己。美国在最初建国的时候，也没有技术，也没有文化，为什么今天可以成为一个强大的国家?郑涵一认为，这是组织的创新，美国今天成为一个强大的国家，是因为基于一个国家治理的结构，是基于一个宪法的精神。自己的企业也可以通过这种方式，解决技术问题。后来经过多方努力，技术问题最终得到解决。但是又面临更大的问题，之前人均生产效率达到5000万的销售团队，现在的销售额却只有两百万不到。
技术问题已经得到解决，为什么销售额还是上不去?究竟是哪里出现问题?郑涵一一直在反问自己。我们做一个项目或者经营一个企业，这个商业的源头和本质到底是在哪里?是什么在决定企业的兴衰存亡?
产品技术?不是，郑涵一认为硬性商品很容易同质化。即便我们拥有自主创新的世界领先技术，我们也不能掉以轻心。科学技术日新月异，我们每天起床都可能会有一个新的技术出现，如果我们只依赖于科学技术的创新，企业是不可能长寿的。
郑涵一
觉醒
那究竟决定企业兴衰存亡的本质和源头到底在哪里?郑涵一认为，企业的软性价值决定企业的寿命，产品的软性价值是决定企业兴衰存亡的本质和源头。在这个世界上，硬性商品很容易同质化，一个杯子、一个话筒想要不同质化是几乎不可能的。但是一个人思想、一种文化、一种精神，想要同质化是非常困难的。
中小企业可以通过人才引进来解决技术问题，可以通过临摹同行业产品来解决设计问题，但是企业家的初心，对于企业的发展、定位是无法照搬其他企业。多数企业家在商业认知方面是存在问题的，商学联正是在这样的背景下应运而生。
“商学联”是一个线上的中小企业门诊服务平台，在这里可以通过专家一对一的诊断，了解企业在商业认知(软性价值)与践行方面存在的问题，发现企业问题的根源，并根据企业的意愿，精准对接最权威的专家和企业关键资源进行深度服务。
未来
中小微企业是中国最大的企业群体，占企业总数99.7%，是中国经济的重要组成部分。然而，当前资本、土地等要素成本持续维持高位，资源环境约束趋紧，招工难、用工贵以及融资难、融资贵等问题，使得中小企业的生产经营压力依然较大。
正是基于这样的大背景，商学联应运而生。蓝十字(北京)企业管理有限公司希望通过商学联让中国的中小企业都能长命百岁，让我们的客户、团队、家人和社会上更多的人，最终过上“身心灵健康、情智乐具足、物镜人美丽”的幸福人生。
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