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文｜刘江宜（简单心理认证·心理咨询师）
在大多数人眼里，咨询师的状态应该是温柔、和蔼、睿智的，与令人愤怒、感觉被质疑是不可能搭上关系的。
现在， 让我们稍停一会，想象一下当咨询师说出如下内容的时候，你的可能是什么感受？
“你刚说和他关系很好，但现在又说你很讨厌他。”
“你说你想要学好这门课，但是大部分课程时间你却在睡觉。”
“你说你尊重每个人都有自己的选择，却说放弃稳定工作是愚蠢的。”
“你说你什么优点也没有，但上周你才刚刚被部门评为了先进员工。”
“你说你感觉很开心，但是我注意到你的眼睛红了。”
是愤怒、生气，还是其他感受呢？无论是生活还是咨询中，当我们面对这种“质疑”，很容易感到挑战、害怕、卡壳、不被理解、不被信任、甚至是背叛的感觉。
有时候还会有种：你是我花钱找的咨询师，怎么不替我说话，一点都不懂我。当有这种感受的时候，有可能是遭遇了咨询师的 “面质话术”。
什么是“面质”
Clara E. Hill在《助人技术》中定义：面质是指出来访者适应不良的信念和想法、不一致之处，或者来访者并未意识到或不愿改变的矛盾之处。
当咨询师注意到来访者表达的内容存在不一致的时候，常常会考虑使用面质技术，主要是希望帮助来访者辨别适应不良的行为、认知，注意到没有识别的感受、或彼此矛盾的情绪，促进来访者对自身的了解。
回到文章开头的对话，每个问话背后都蕴含着不同的矛盾。
“你刚说和他关系很好，但现在又说你很讨厌他。”
主要是针对来访者前后讲述的不一致，提醒来访者注意到两次内容的差别，面质希望帮助来访进一步确定自身想表达的究竟是什么，或者两个部分都存在。
“你说你想要学好这门课，但是大部分课程时间你却在睡觉。”
邀请来访讨论言语和实际行动之间的不一致。
“你说你尊重每个人都有自己的选择，却说放弃稳定工作是愚蠢的。”
邀请来访觉察自身价值观和行动之间的矛盾。
“你说你什么优点也没有，但上周你才刚刚被部门评为了先进员工。”
帮助来访看到他人评价和其自我评价之间的差异。
“你说你感觉很开心，但是我注意到你的眼睛红了。”
帮助来访觉察潜在情绪和表达情绪之间的差异。
“怼人”的咨询师都是什么流派的
在咨询中面质技术大约会占咨询师实际话语的1%-5%（Barkham&Shapiro,1986:Hill,Helms,Tichenor et al.,1988）。
从一般的感觉上来看，面质似乎是认知行为流派中会较多，而在人本流派中较少。实际咨询中，流派的区分可能并不大，面质技术使用的多少更多取决于咨询师的个人特质。
从面质的效果来看，通常需要咨询师和来访建立了足够的信任之后，才能够谨慎运用，因为在大部分的研究中，面质在咨询中的促进效果并不理想，属于一种容易激发气愤情绪的干预方式，容易引发来访者的抗拒。
从面质的目的来看，主要是反馈来访讲述内容的矛盾，而这些矛盾又常常是来访者没有注意到的。
这种不一致的指出，有时候是非常必要的，因为在日常生活中，来访可能缺少安全的环境去获得这方面反馈。
不同的流派对这种不一致会有不同的理解，认知行为流派会强调负性认知；人本流派则会强调真诚一致的不足；动力取向可能视为防御。但三者都会强调在足够坚固的工作同盟下，尝试面质技术。
掌握了咨询师“话术”，是不是就不需要咨询了？
在日常的人际互动中，话术是需要被隐藏的，这些话术常常隐蔽地实现对另一个人的操控。
在咨询中的“话术”只是一个桥梁，视为咨询技术的一部分，传递咨询师作为一个真实人对来访者的理解，并借此进一步探索来访者的内心世界。咨询师和来访者越是真实和打开，咨询的效果往往越好。
尽管了解了咨询师的“话术”，个人还是很难完全实现自我觉察的，这就好像要用手把自己从地面上提起来一样。另外一个人的存在，更容易实现外在视角的观察。
这个观察既包含了言语中的差异，也包含了来访者与咨询师互动时候，激发咨询师的情绪感受和联想，被激发的反应经由咨询师的理解，会再次反馈给来访。
生活中增强对自己的觉察，确实有助于对自身的了解，而心理咨询的一个重要目标就是自我认识。
在咨询的一些阶段，会发现自己的脑子里面好像长出来一个咨询师，生活中某些时候，心理就会重现咨询师曾经说过的那些话，仿佛自己是在和咨询师对话。事实上，是你内化了一部分咨询师，但这个部分在内心还是分离的，没有完全融入到自己的心理。
内心出现这些“面质”的时候，依旧会伴随着紧张、害怕。随着咨询的推进，那个声音会慢慢消失，取而代之的是你很自然和自在的觉察到自己。
“
在一个真正成功的咨询结束后，来访者不会记得咨询师无数次的干预和回应，许多有关咨询师的记忆会慢慢淡去，咨询师的理解和解析也会变得不必要而被丢弃。来访者达到了可靠的自体整合状态，或解决了结构上的冲突。
——科胡特
”
这个时候，你不需要记住咨询师的话，你的内心已经发展出了可以更好地从生活中满足和发展自己的能力。虽然你依旧不能把自己从地面上提起来，但你可以找到梯子、飞机帮助你飞向天空。
如何处理被“面质”
面质通常都是不舒服的，这个时候可以和自己的感受待一会。然后试着向咨询师表达自己的感受，同时也可以让咨询师说说他的这个观察是如何得到的。
尽管咨询师在心理理论方面确实有所长，但对于你的感受，他的了解永远不会超过你。通常，咨询师非常愿意和你讨论这个部分，努力理解你的感受，并在咨询中做出相应的调整。
如果你们讨论过后，咨询师没有任何变化，你依旧在咨询中频繁的感到被“面质”的不舒服，那么需要评估一下，这个咨询师是否适合你。
虽然咨询并不是一件完全放松、自在的事情，但整体上并不会令人持续的感到压力。让我们继续向前的是理解和接纳，而不是质疑和否定。
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