大家好，有一本书的名字叫《改变提问，改变人生》，作者是美国的梅若李·亚当斯，他总结了一份「提问式思维手册」，其中包括12 个改善生活与工作的有力工具：
工具 1：赋能于你的观察者
工具 2：用选择地图做向导
工具 3：发挥提问的威力
工具 4：区分学习者与评判者
工具 5：与评判者做朋友
工具 6：质疑假设
工具 7：善用转换问题
工具 8：建立学习者团队
工具 9：用问题风暴实现突破
工具 10：问最关键的 12 个问题
工具 11：教练自己或他人
工具 12：领导力——提问式思维的力量
下面分享一些我的学习心得。
1. 提问式思维
这本书用讲故事的形式，介绍了一种提问式思维（QT），通过提问来转变思维、行动和结果。
故事的主人公叫「本」，他有一句座右铭：「非凡的结果始于伟大的问题」。
提出好问题，是化解难题的第一步，也是最重要的一步。
当你遇到难题的时候，不妨问自己几个问题。
比如：
我愿意为自己所犯的错误承担责任吗？
我会从那些艰难的经历中寻找其价值吗？
我愿意从已经发生的事情中学习，并随之做出改变吗？
提问是一种技术，也是一门艺术，有一本书的名字叫《学会提问》，让你学会通过提问来明确目标，并验证分析的过程是否合理。
提问式思维的精髓，是区分学习者与评判者。学习者通常是用成长型思维去思考问题，而评判者则往往是用僵固型思维去考虑问题。
2. 选择地图
我们周围每天都在发生很多事情，其中很多事情都是我们无法控制的。但是，我们可以选择如何去面对和处理它。
如果你不去掌控自己的情绪，那你就会被情绪所控制。每个人都会有一些本能的情绪反应，难免会有评判他人的时候。但只要你刻意练习，就能进入学习者的状态。
每当我记录时间和情绪的时候，就是我正念当下的时刻，哪怕只是一瞬间，也可以变身为观察者，去反思自己的行为，觉察自己的想法和感受，进而更好地理解现状，看见更多的可能性。
运用选择地图，可以培养我们主动做出适当的选择，学会掌控自己的时间、情绪和习惯，而不是被动做出简单的反应，避免被外在的事物和内在的情绪所控制。
3. 课题分离
把自己的情绪反应与具体事件分开，才能真正掌控自己的情绪，否则就有可能被情绪所控制。
按照心理学家阿德勒提出的「课题分离」理论，去思考和区分「这是谁的课题」，既不要干涉别人的课题，也不要让别人干涉自己的课题。
当我记录情绪的时候，就像站在上帝的视角，赋能给自我观察者，欣赏自己上演的电影，然后写出电影的剧本。看着站在岔路口的自己，接下来的选择，将决定未来剧情的发展。
如果选择评判者的道路，将陷入难以自拔的泥潭；如果选择学习者的道路，将会逐渐走出困境。
《活出生命的意义》的作者维克多·弗兰克尔说：「在刺激和反应之间，有一席空间。在那席空间里，我们有权去选择如何反应。而这反应，决定着我们获得多少成长和自由。」
我们都有权选择自己的反应，而且这会影响未来发展的方向。
如果我们选择成为评判者，就会被情绪所控制；如果我们选择成为学习者，就能掌控自己的情绪。真正体现个人能量的，其实是在发现评判者之后，能否转变自己的心态，并借此机会修炼学习者心态。
悲观者的反应，会让我们更多看到有问题的地方；而乐观者的反应，会让我们更多看到有价值的地方。比如，桌上有半杯水，悲观者看到只剩半杯水，乐观者看到还有半杯水。
《情感智商》的作者丹尼尔·戈尔曼认为：深陷情绪不能自拔，与觉察到自己正在被情绪所控制，这两者之间存在根本区别。
人的天性就容易滑入评判者心态，尤其是在逆境的时候——要么批评别人，要么批评自己。
我们不可能赶走评判者，但我们可以学会接纳和掌控它。通过记录、觉察、投入、勇气、幽默等方式，向学习者靠拢。
4. 转换视角
当你感觉自己情绪不佳时，不妨试着转换一下视角，问自己几个问题：
我是否愿意保持这种状态？
我希望自己是什么样的状态？
假如智者遇到这种情况会怎么做？
把情绪反应当成一种促进自我成长的催化剂，这样就能从评判者状态走出来，走向学习者的道路。
我们的心智模式和情绪变化是动态的，它每分每秒都可能发生变化，可能会受到外在事物或内在想法的影响。
关键在于，记录能让我们更容易觉察到自己的状态，进而更好地掌控自己的情绪。当出现问题的时候，不是去责怪自己或者怪罪他人，而是思考自己可能有哪些责任，这就为解决问题开辟出新的可能性，从而引发积极的改变。
那些「要么反抗」、「要么逃跑」的自动反应模式，其实是在提醒我们，自己可能处于评判者状态了。
我们要把情绪反应当成一种「信号器」，而不是「引爆器」。我们可以自主选择接收有用的信号，而不是把选择的权力拱手让给别人。
爱因斯坦说过：「学习昨天，活在今天，期待明天。最重要的是，不要停止质疑。」
谦虚使人进步，承认自己有所不知，用开放的心态去学习，这是一种理性的谦卑。
通过转换看待问题的视角，让改变成为可能，这是行动力之所在。
5. ABCD 选择法
面对存在问题的现状，我们首先要意识到问题的存在。
更进一步，我们还可以运用 ABCD 选择法，提出一些更好的问题。
A（Aware）觉察
我现在是处于评判者状态吗？
B（Breathe）深呼吸
我是不是要用新的视角来看这件事？
C（Curiosity）好奇
究竟发生了什么？
我遗漏了什么？
我在逃避什么？
D（Decide）决定
我的决定是什么？
我选择开始做什么？
《千面英雄》的作者约瑟夫·坎贝尔有句名言：「你被羁绊和失足之地，就是无尽宝藏之所。」
当你遇到难题的时候，正好就是发现自身优势的机会。
为了挖掘自身的潜能，你可以问一问自己：
我能从中发现什么？
我之前没有注意到什么？
这其中可能会有什么价值？
最后的话
有人说，成为管理者之后，就像一个救火队员，每天都累到崩溃。我曾经也陷入过「盲、忙、茫」的状态。
那时，我自己的工作已经很忙了，还要去管理团队，出了差错都得负责，感觉每天提心吊胆，然而分身乏术，工作经常加班也做不完，就像遇到一个黑洞，吸走了所有的时间，无暇思考未来的方向，所以感到盲目、忙碌和迷茫。
后来，我通过学习大量的书籍，并在实践中去检验知识的有效性，用 Excel 制作了「数据赋能系统」，学会掌控自己的时间、情绪和习惯，才逐渐走出泥潭，让工作和生活的状态都明显得到好转。
对于团队的管理者来说，不妨问一些开放性的问题。比如：
我管理的团队每个人的优势是什么？
我怎样才能帮助团队成员提高效能？
我们怎样才能共同拥有学习者心态？
在这些问题的引导下，去理解对方，而不是评判对方，成为提问的高手，就能激发人的善意和潜力。
有时候，如果你给员工 1 个答案，可能换来 3 个新问题。
而如果你向他提出 1 个好问题，则可能激发他 3 个好答案。
总之，作为管理者，可以通过改变提问，打造一支学习型的高效能团队。
每个人都是自己人生的管理者，身体里面住着很多个小人，你可以让他们相互协作，运用上面介绍的方法和工具，改善生活和工作的状态，共同走向更美好的未来。
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