武汉轨道交通香港路站是3、6、7号线的换乘站，于 2018年命名为武汉市青年文明号，先后荣获 2018年武汉市岗位学雷锋活动示范点、 2021年度武汉市女职工建功立业示范岗、2021年度及2022年度 武汉地铁运营有限公司“十佳车站”等荣誉称号。
车站现有员工62人，集体将 “以青春之号角，创乘客之港湾”作为创建初心，以 实施“四个行动”，落实“四个一度”为主线，打造引领青年岗位成才、岗位建功的良好平台。
活动纪实
“喜迎新春 地铁送福”
1月17日，开展“喜迎新春，地铁送福”的打卡活动，营造浓郁的春节氛围，吸引了众多乘客前来打卡。
“玉兔迎春 手工做花灯”
2月2日，在元宵节，开展“我们的节日”主题活动， 邀请青年员工制作花灯，将制成的花灯送给来往乘客。
“正青春·我们一起学雷锋”
3月2日， 联合江汉区西马路小学的学生们开展“正青春·我们一起学雷锋”志愿服务活动，志愿者们分岗位体验地铁志愿活动。
结对关爱青少年
4月8日，来到江夏区胜丰村看望结对帮扶对象， 为其送去学习和生活用品，传递爱与温暖，通过面对面交谈，了解其思想动态、学习情况和生活近况。
“书香润泽心灵 阅读筑梦未来”
4月19日，为迎世界读书日，联合湖北省新华书店、模范路小学等多家单位举办读书节活动，发起“阅读的种子”，让地铁书香沿着轨道不断延伸。
“保持微笑 快乐橙倍”
5月8日，开展“保持微笑 快乐橙倍”世界微笑日活动，邀请广大市民乘客微笑拍照打卡，开心坐地铁。
“安全知识进校园”
5月11日，联合武汉一卡通公司赴江岸区育才二小组织开展“地铁红领巾 · 安全知识进校园”活动，讲解地铁安全知识，并邀请小志愿者们来地铁站体验。
“小小地铁体验官”
5月19日，联合江岸区模范路小学组织开展“红领巾实践营·小小地铁体验官”活动，“体验官”们身着制服、步伐整齐，在值 班站长的带领下，在地铁站内有序参观学习、进行岗位实践。
车站把红色与廉洁教育融入育人立德全过程，贯穿于日常教育管理之中，着力将红色资源转化为党史学习教育的“活教材”，打造承载廉洁文化基因的“活字典”。
红色育人激发情怀斗志。车站以红色实景剧游、红色教育基地参观等形式，踏访红色武汉，引导青年传承红色基因、树立红色理想；依托“学习二十大 永远跟党走 奋进新征程”主题团日活动，聆听和讲好红色故事，勇担青春使命。
▷ 参观红色教育基地
▷ 讲好红色故事
廉洁立行涵养时代新风。车站全员签订 《岗位廉洁承诺书》，并将廉洁教育向重点领域、关键岗位及周围人员延伸。
▷ 签订廉洁承诺书
针对廉洁关键领域和薄弱环节，梳理规章制度，划定廉政风险点，对6大岗位35个风险点进行排查梳理，形成了《员工守则篇》《日常管理篇》《票务风险篇》三大廉洁宣传短片，帮助员工辨析、牢记岗位风险。
▷ 廉洁宣传短片
打造“一廊一区”清廉阵地，车站引用经典名篇打造清廉文化长廊，达到“人在廊中走，廉在心中留”的效果。
▷ 清廉长廊
设立清廉书画展示区，展示由多家共建单位提供的廉洁文化作品，目前已收到书画作品百余幅，让清廉文化在公共空间活起来。
▷ 清廉书画展示区
为充分发挥“头雁”引领作用，实现青年业务技能和服务品质双提升，车站打造“三个一”青年引航计划，助力青年成长成才。
一支工作队，强化先锋引领。车站成立由业务骨干、服务明星等组成的 “畅馨工作队”，并将“PDCA”工作法的闭环管理运用到实践中，着力提升青年员工的业务及管理能力。
▷ 畅馨工作队
针对车站标志管理难题，“畅馨工作队”根据楼层、设备分布及标识类别，为车站十大类373块贴附式标识编号，张贴“铭牌”，建立标识电子手册，实现标识精细化管理。
▷ 标志管理
一个特色品牌，优化服务体验。为进一步优化乘客出行体验，车站以 “畅馨工作队”为先锋引领，通过多场次的开门纳谏，征集千余名乘客意见建议，打造 “轻畅馨出行、流畅馨换乘、舒畅馨体验”的 “三畅馨服务”品牌，提档服务品质。
▷ 三畅馨服务，助力乘客出行
一个互促平台，夯实业务基础。为发挥青年榜样引领和朋辈带头作用，车站搭建 面对面教学培训平台，邀请车站优秀员工代表围绕服务技巧、消防技能等方面开展教学培训。已将香港路站 最远距离出入口的防淹挡板安装时间 压缩至5分钟以内，多名员工在公司和中心消防比赛、技能大赛中取得佳绩。
▷ 安装防淹挡板
车站全年开展20余场知心日活动，主动“问需于民”，及时“献计于民”，创新服务举措，建设为市民乘客所共治共享的地铁车站。
▷ 地铁知心日
设计放大版线网图。为方便老年人群查看线网图，车站将现有线网图放大2.8倍，尺寸由80*75cm增加至120*120cm，根据武汉市人均身高优化张贴高度，此举已经推广至全线网。
▷ 放大版线网图
定制“立体图手卡”。车站结合3D立体建筑图，定制立体图手卡，当乘客问询路径时，工作人员会在手卡上画出最便捷路径，乘客可通过站内导向标志和手卡线路指引，快速到达目的地，实现“一次清晰”。
▷ 立体图手卡
设置“同站过街卡”。为方便走错路、出错口的乘客出行，车站推出同站过街便民举措，通过对5分钟内同站通行乘客的刷卡、扫码信息分析确认，向出错口的乘客发放“同站过街卡”，实现站内免费过街通行。
▷ 同站过街卡
打造“畅馨指引专区”。针对“记不住”乘客，车站定制换乘无忧小橙条，在4个客服中心设置指引专区，当乘客问询乘车路线时，将换乘路线写在上面，方便乘客直奔目的地。
▷ 畅馨指引专区
推出“步行实景图”。乘客扫描车站指南二维码进入界面后，点击自身所在位置，再点击所需前往的目的地，便能跳转出相应路径指引界面，通过实景指南和标识指引便可到达目的地。
▷ 步行实景图
增设专属“纳凉区”。针对夏季乘客纳凉需求，车站在站厅增设2处“纳凉区”，放置彩虹座椅配备解暑物品，定期开展文明纳凉引导活动。
▷ 文明纳凉区
为引领广大青年争先锋、当闯将，香港路站丰富青年活动，确保周周有重点、月月有主题，定期举办心理关爱、团队建设、志愿服务等一系列活动。
心理沙龙关注青年需求。车站定期开展心理微课堂、午后心理话活动，关注青年心理动态，了解青年的思想、生活和工作情况，精准对接实际需要，为青年员工排忧解难，对工作中存在的苗头性、倾向性问题及时预警。
▷ EAP心理关爱活动
“我们的节日”凝聚青年力量。车站在春节、元宵节、重阳节等节点，不断挖掘深厚文化底蕴，以传统文化为内核，新潮形式作输出，使传统节日焕发时代活力，开展乘客互动活动，展现地铁青年良好形象，营造浓厚的“家文化”氛围，提升组织凝聚力。
▷ 重阳敬老进社区
志愿服务点亮青年青春。请进来，车站与社区、学校、医院、房管局等周边单位达成长期共建，积极组织在车站联合开展 “雷锋日”“读书节”等活动，提升组织影响力。
▷ “请进来”-六中国际部志愿活动
走出去，将地铁知识和志愿帮扶带进社区、学校和企事业单位，进一步畅通与市民乘客的沟通渠道；积极承担社会责任，与江夏区贫困留守青少年开展 “四个一”结对帮扶行动，将思想引领、物质帮扶、精准关爱相结合，实现多角度、全方位关爱。
▷ “走出去”-地铁知识进校园活动
李大钊先生说：“青年之文明，奋斗之文明也。与境遇奋斗、与时代奋斗、与经验奋斗。”武汉市青年文明号香港路站将继续紧抓机遇、鼓足干劲，以青春之名，吹响“青年文明号”号角。
来源 | 运营之声返回搜狐，查看更多
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