点击上方“辅导员说” 关注我们
一、案例简介
小胡同学打电话说想请一周的假，说家里有特殊情况；在与其家长取得联系后，家长说家里没有什么特殊情况，小胡请假的事家里不知情，在与他进行了深入交流得知，他失恋了，现在女友已经把他所有联系方式拉黑了，一直联系不上，想去找她争取挽回，小胡情绪比较激动，说没有了女朋友感觉自己无法生活下去了。
二、 案例分析
1
基本情况
姓名：小胡
性别：男
年级：大二
年龄：20
2
性格特征
较为外向，遇到问题好较真，重感情
3
在校表现
成绩在班级30%左右，恋爱后成绩有所下降，生活中尊敬师长，乐于助人，与同学们相处融洽。
4
家庭情况
父母从事种植业，家里主要种植水果，收入还可以，个人的学费、生活费都没有问题。与父母关系密切，基本上每天都会与父母通电话，失恋后与父母交流变少。
三、 案例详情
2022年疫情比较严重，学校周边出现不少新冠病例，为了保护学生安全，阻隔疫情，学校启动了应急预案，对校园实行封闭式管理，学生非必要不能离校。封校期间小胡同学给我打电话说想请假出去，说家里有特殊情况，得请假几天，我告诉他先来办公室一趟，说明具体情况后再办理请假手续，挂断电话后我及时给其家长通了电话，家长说家里没有什么特殊情况，小胡请假的事家里不知情，在继续与家长沟通的过程中，家长反映平时几乎每天小胡都会与父母通电话，但是近期小胡给家长打电话时说上两句就会挂断电话，总是说最近比较忙，课程多、准备实验等理由，与家里的深入交流也少。在得知此情况后我意识到小胡个人有什么事情在隐瞒。随后小胡到了办公室，我与他进行了深入交流，从学业聊起，详细了解了他的学习情况，之前成绩在班级排名还可以，在班级前30%，后来有所下降。在课余时间的日常生活，喜欢打篮球、乒乓球，偶尔玩一下游戏，父母从事种植业，家里主要种植苹果，收入还可以，个人的学费、生活费都没有问题，计划考研，在询问到请假原因时，他情绪有些低落，不愿说明请假原因。我又对其进行了详细的讲解，说明请假手续的办理得有明确的事由，况且疫情严重，没有特殊情况是不能出校的，这是对他本人、他人、家人、学校负责;在后续的深入交流中得知，他说和女友分手了，想去见女朋友，现在女友已经把他所有联系方式拉黑了，想出去找她争取挽回。小胡和他的女朋友是在一次打游戏中认识的，认识了半年多，期间也见过几次面，小胡的女友已经大学毕业，在企业上班两年了，女友比他大四岁，这是他的初恋，小胡比较重情，情绪比较激动，说没有了女朋友感觉自己无法生活下去了，无心学业，心烦意乱，情绪抑郁，变得自卑，感觉自己一无是处。
四、 问题关键点
1. 如何及时、有效、正确地处理学生因失恋导致的情绪失控的事件。
2. 如何安抚和帮助小胡重新树立正确的恋爱观、人生观、价值观。
3. 如何帮助小胡回归正常的校园学习和生活状态。
五、 解决方案
（一）
深入开展谈心谈话工作
1. 首先是其女友已经毕业，小胡还在上学阶段，从现实的角度看双方所处的环境不一样、价值观存在差异，需要客观面对。
2. 恋爱是双方共同的愿景，不是一厢情愿的。
3. 眼界放长远，你现在还在上学，还有两年毕业，你未来还想考研，从时间的角度来说女方也会考虑这个问题。
4. 你现在重要的目标是把学习抓好，努力提升自己，使自己变得更加优秀，将来一定会遇到更优秀的女孩子。
5. 你是个男子汉，要具备抗压能力，这也是人生道路上的核心素质，需要锻炼自己的这方面的能力，也是生活对你的考验。
（二）
春风化雨，用心陪伴
1. 告知家长、班主任学生近期的状态，家校联动共育，帮助学生化解心理难题。
2. 在保护学生隐私的前提下及时联系其班委、班级心理委员、宿舍学生骨干，及时关注其心理状态。有特殊情况及时反馈。
3. 在深入交流中发现小胡同学课余时间喜欢打篮球、乒乓球，我就告诉他，我最近封校在校内，平时下班后我也喜欢打打球，能不能和我一块找几个同学打会球，下午小胡同学和我一起打了两个小时的篮球，小胡同学球技很好，我也一直鼓励他，特别优秀。打完球他说在运动的过程会暂时忘记失恋的痛苦，他现在已经意识到的一点是运动解压。由于疫情那段时间学生们是线上上课，我告诉他我们办公室老师一直都在学校值班，可以每天过来办公室学习，上晚自习。这样也有利于给小胡做心理疏导工作，他失恋的状态不可能一天就好起来；那段时间小胡每天都会来办公室上自习，课余时间和我接连打了两个星期的球，在这期间我一直在发掘小胡身上的闪光点，我也鼓励他说每个人身上都有优点， 要学会发掘自己优点特长，小胡同学状态明显好转。
4. 润物细无声，经过半个多月的深入交流、陪伴，小胡慢慢恢复到了正常的心理状态，走出了失恋的心理阴霾，变得自信，回归到了正常的大学生活。
六、此类问题解决思路及实施办法
第一步：敏锐发现特殊情况。在日常工作中辅导员要多深入学生群体，及时掌握学生学习状态，当辅导员得知学生因失恋情绪失控时，应马上安排学生（同宿舍人员或者学生骨干）第一时间到现场进行陪护防止出现其他安全问题，直到辅导员到达。同时，向上级领导汇报情况。
第二步：在保护学生隐私的情况下了解详情。在该生情绪稳定的情况下，了解其分手的状况、分析原因以并给予其一些心理安慰。
第三步：教育引导。要教会学生对待失恋要有正确认知，恋爱是双方的，不是一厢情愿的，大学时期的爱情虽然重要，但不是生活的全部，尤其在大学期间，是人生的转折点，更加应该珍惜这个黄金时间节点，努力提升自己，使自己变的更加优秀，才能拥有更加美好的生活、终究会找到和你匹配的那个相伴一生的人生伴侣，人生更重要的是理想和事业的追求，爱情在生活中的位置应得到重新的认识。对学生进行恋爱观、人生观、价值观教育，帮助其调整情绪及人生方向，重新树立学业目标，进行学涯规划。
第四步：采取情绪转移的方法，用心陪伴，采用环境转移或情感转移的方法，使学生摆脱因失恋导致情绪失控的现状，如果学生没有树立正确的恋爱观，失恋的情绪不是一两天能走出来的，因失恋情绪失控，就需要辅导员去耐心的开展工作，像朋友一样多陪伴，在生活上、学业上给予更多的关怀，用心感受学生的心理状态，保持情绪稳定的前提下开展系列心理疏导工作。
第五步：家校联动。一是向领导汇报事件处理进展，听取领导意见；二是联系家长告知学生的情感问题，让家长时刻关注孩子情绪变化并给予侧面引导，与老师保持联系，家校共育；三是如果学生状态一直不好，已经不符合在校学习生活要求，在校氛围也已无法达到教育的效果，首先要考虑学生安全问题，应立刻联系家长将学生接回家，在家庭的温暖及父母的关爱和感化之下达到让学生思想转变的效果，根据学生客观情况，建议家长是否带学生到专业心理机构治疗，待学生状态好转后申请复学。
第六步：跟进。一般情况下的学生失恋在短时间内很难快速恢复到正常的心理状态，所以就算学生情绪已经稳定，但也应该安排专人看护，一般安排该生好朋友或者室友或者班委，防止该生再次因过于执念出现其他问题；另外，要关注该生的情感状况，是否和男/女朋友再次和好，出现反复的情况。此时，不能劝和，也不能劝分，要给予一个正确价值观引导，让学生自己以冷静的、成熟的方式处理好个人的情感问题。这也是每个人的人生当中都会经历的“必修课”，要学会处理感情问题，才能“结课”。
作者简介
姚佳城
齐鲁工业大学（山东省科学院）
“辅导员说”同心圆网络育人工作室
文字来源 | 姚佳城
值班编辑 | 赵宇航
审核校验 | 刘 柱
陶佳雯
后台回复“读者群”
加入“辅导员说俱乐部”
投稿邮箱:fudaoyuanshuo＠126.com
投稿请注明作者单位、姓名、联系电话返回搜狐，查看更多
责任编辑：