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杭州考研房订单量猛涨3倍!热门考点周边有酒店已订满

原标题:杭州考研房订单量猛涨3倍!热门考点周边有酒店已订满

2024年全国硕士研究生招生考试将于2023年12月23日至25日举行。随着考研进入倒计时,“考研房”的热度也越来越高。

据在线旅游平台携程数据,截至12月14日,预订12月23日~12月25日期间,入住杭州“考研房”的酒店订单量较上月同期增长超350%。

图源:视觉中国

考研在即,考研房涨价了吗?目前预定情况如何?

热门考点周边有酒店已订满

在第三方上搜索杭州相关考点附近酒店,潮新闻记者发现距离考点越近的酒店预订人数越多,部分考点附近500米范围内,有酒店12月22日~12月25日的所有房型已售罄。

有酒店房间已售罄

考研房热度越来越高,那未满房的酒店价格是否有所波动?

“今年考研撞上了热度较高的冬季双休日,涨价是难免的。”位于浙江大学紫金港校区的某家快捷酒店,日常基础房型参考价为185元/间,12月22日~12月25日价格涨至346元/间,约上涨了200元。该酒店负责人告诉记者,涨价原因既包含酒店主观意愿,也包含平台因素。

该酒店平台参考房价对比

不过,也有部分酒店考研期间仍保持原价,且对考研学子提供人性化服务。距浙江师范大学(萧山校区)直线距离540米左右的一家酒店目前考研期间仍有空房可订,且价格与平日无异。该酒店前台告诉记者,针对考研学子,酒店还可以将其入住时间提前至上午10点,退房时间从中午12点延迟至下午2点,确保他们有时间午休。

有位于考点周边的酒店一直保持同等价格

此外,有第三方平台也联合酒店推出了“考研房”服务。比如飞猪,联合考点周边酒店商家加强库存保障服务,快速响应考生的预订需求。 “一些酒店商家会提供延迟2小时退房服务,考生可在午休后退房,还有酒店专门为考生安排私密性更高、环境安静的楼层入住,提前开放早餐。”该平台相关负责人说。

被酒店退单可获赔首晚房费3倍

据此前媒体报道,有部分2024考研生也遇到了预订好的房间被酒店以“装修、改造”等理由要求取消订单的情况。

“为考研9月底就提前订好了酒店,11月18日跟我说要装修,让我退房住到周边其他酒店”,来自山东的一名考生表示。而这位考生发现,原先自己预订的109元/晚的酒店,其周边酒店价格目前约涨价到六七百元一晚。

考生社交平台吐槽截图

第三方平台反馈截图

当消费者遭遇酒店推翻订单的情况时,应该如何正当维护权益?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。以及《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

当消费者在旅行平台进行酒店预订并完成支付,酒店也通过平台与消费者进行订单确认后,实际上消费者就已与酒店之间订立了合同,并且消费者已经完成了合同履行,酒店方也应该按照合同约定履行义务,即确保消费者成功入住。此时,酒店再取消订单或临时要求涨价的行为,就属于违约行为。消费者可以先跟酒店协商解决,要求酒店继续履行义务。若酒店方依然拒绝履行,消费者可以向平台客服反映,请求平台介入,或拨打12315消费者维权热线维权,维护自己的合法权益。

不少第三方平台也在持续对此类情况开展治理。“假期和大型演唱会、赛事、考试等热门时段前夕,这类推翻订单的违约率会明显上扬。但平台方面持续在向酒店宣导,同时也会对违约商户进行警告、限流、下架等处罚措施,希望最大程度保障消费者的权益。”有第三方平台相关负责人称,如果发生订单被推翻情况,平台会根据客人意愿安排客人入住原酒店其他房型、附近同等级别或更高级别酒店房型,并承担差价。根据不同平台的规则,一般差价金额最高为首晚房费的2~3倍。

同时,该负责人也提醒消费者关注订单确认情况。“只有订单已被酒店确认,消费者和酒店间的协议才正式成立。一般来说,许多国内酒店订单可以在几分钟内就完成确认,但部分酒店或房型需要更久时间,一些国外酒店的确认时间也会更长。”

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