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很多上海人遇到了!因为薅了这个羊毛,家中宽带突然断了→

如今大家的生活

都离不开宽带网

甚至有人一“断网”就焦虑

最近,多位市民反映

自己家的网莫名被拉断了?

有市民表示,自己家的电信宽带突然被运营商中断服务了,有人事先甚至没有得到任何通知,就被直接拉黑,并且被告知,必须立即拆机,之后也不能复机。

这到底是发生了什么?

家中宽带突然被断

只因为买了这个路由器?

近日,家住上海徐汇区龙吴路的郦先生投诉称,家里的网络突然中断了,向电信询问才被告知:经检测,他在用的宽带"存在PCDN违规经营行为"。

对此,郦先生与家人感到非常疑惑。郦先生说,自己只是使用了京东无线宝路由器,并没有违规经营PCDN。

更让他无法接受的是

4月7日下午断网前

根本没有接到通知

突然的断网给他的工作

造成了很大的影响

什么是PCDN?

那么,什么是PCDN?据了解,PCDN是一种内容分发网络服务。比如一部电影,放在主服务器,大家来取,服务器负担很大;可以把视频切成许多小片段,存在不同的PCDN设备里;当用户要下载,系统就把这些片段自动拼合起来,大家就不用挤到同一个服务器下载。

不过,电信运营商会

在与用户签协议时

明确了使用范围

PCDN业务需要国家审批

用户不可以擅自开展

郦先生告诉记者,他使用京东无线宝路由器分享闲置的带宽资源,还能获取"京豆",用来抵扣京东商城的购物支出。对不少使用者而言,不仅能上网,还能轻松“薅羊毛赚钱”。

京东这款路由器到底合规吗?

各方说法不一

对此,上海电信南区局客服回复说,京东无线宝路由器“不正规”,被断网的大多数用户就是因为购买了类似的路由器,其自带的PCDN功能被检测出流量异常。“京东云这个路由器在外省市出了多少事情,这个东西到底正规不正规,你网上好好去看看。”

而京东客服并不认同

这样的说法

并且出示了《合规经营告知函》

以证清白

法律人士:

“一断了之”过于武断

对此,吴海律师认为,运营商采取“一断了之”的做法过于武断。对于特定品牌路由器用户的网络服务,不能只证明用户使用带PCDN功能的路由器,而需要进一步证明用户“在做经营活动”,才能采取进一步措施。

事先不告知直接断网,这样的做法有欠妥当,甚至可能构成违约。

经过多轮的投诉

4月10日下午

郦先生家的宽带

已经在拆机后重新安装

电信服务和技术问题的背后是运营商、用户和路由器商家三方的利益纠纷。郦先生究竟有没有违规经营,运营方暂时还未提供证据,不过三方对于业务经营或合同履行势必都要各负其责,而作为技术能力更强的合同一方,运营商对于用户涉嫌违规的行为也理应审慎判别、合理沟通,而不是简单粗暴地一停了之。

最后想问问

你们中有没有

懂通信这方面的“行家”?

大家对此怎么看?

记者:樊昊、徐子鑫

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