3月17日，广西A级旅游景区“一票3日使用制”正式实施。近几年的门票价格下调，带动景区从“门票经济”转向“旅游经济”。景区在不同程度推进降门票价格促消费，更多景区开始注重内容、场景、业态创新激发二次消费，实现长效运营。去年巅峰智业分享的 ，介绍了景区二次消费的类型以及案例做法。

本文将探讨提升景区二消收益的二十种思路，汇集成文，为景区提供参考和启示。

1、开发特色产品

【思路】根据景区的特色和文化背景，开发独特的纪念品、手工艺品、文化衍生品等，吸引游客购买。

【案例】恒山景区2024年自主开发的“悟空流沙冰箱贴”以精妙的设计和实用功能在全国范围内迅速走红，备受消费者追捧，销量在全国同类产品中位居第三，销售额高达130.9854万元，占景区全年自主文创总销售额的20.66%。

2、提供高质量服务

【思路】加强员工培训，提高服务质量，确保游客在景区内享受到优质的服务体验。 高质量的服务能够增加游客的满意度和忠诚度，进而促进二次消费。

【案例】2024年，巅峰智业旗下旅豆学堂工作 人员与礼仪培训专家，为海南省槟榔谷黎苗文化旅游区（5A级景区）专项服务礼仪提升培训提供现场指导。高质量的景区服务，可以有效提升游客体验特色休闲项目的满意度。

3、搭建在线销售平台

【思路】建立官方网站或合作电商平台，在线销售门票、纪念品、套餐等，方便游客提前预订和购买。 通过线上平台，可以扩大销售渠道，提高销售效率。

【案例】南京红山动物园搭建了文创周边线上商城，销售品类包含服饰包包、毛绒玩具 、日用纪念 、盲盒手办 、特色食品等类别，而且销量可观。

4、灵活组合套票销售

【思路】设计多种套票组合，如门票+餐饮、门票+住宿、门票+娱乐等，满足不同游客的需求。 套票销售可以提高客单价，增加景区收益。

【案例】乌镇景区 在线上平台推出“ 门票+住宿”套票，为游客提供更多消费选择。

5、加强宣传推广

【思路】利用社交媒体、旅游网站、广告等多种渠道进行宣传推广，提高景区的知名度和曝光率。 宣传可以吸引更多游客前来参观，进而增加二次消费的机会。

【案例】老君山靠着“出片”在短视频平台的相关词条播放量达到了10亿次曝光量，吸引大量游客前来拍照留念。在短视频平台持续出圈后，老君山利用“官方矩阵+大V自媒体博主宣传+全民营销”的多层面多维度形式，制造爆火话题，持续性破圈，打造全民性景区。

6、开展特色活动

【思路】举办文化展览、主题演出、互动体验等特色活动，吸引游客参与。 特色活动能够增加景区的人气和吸引力，促进游客的二次消费。

【案例】万岁山武侠 城推出《王婆说媒》《武状元》《李逵断案》《大宋考官》等沉浸特色活动，增加景区人气，赢得游客口碑。

7、引入科技元素

【思路】利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等科技手段，提升游客的游览体验。 科技元素的引入可以吸引更多年轻游客，增加景区的吸引力和竞争力。

【案例】拈花湾景区结合景观建筑形态和生态环境，把智能科技、数智体验融入小镇旅游，以创新性、科技性的表达方式，打造出“DR奇幻夜间体验——鹿鸣谷生态区”智慧旅游沉浸式体验新场景，以景区地标拈花塔、鹿鸣谷为现实背景，将虚拟与现实融合，打造了沉浸式的游园体验。

8、二次消费选址

【思路】在必经之路设置消费点（如出口处的文创店、缆车排队区的快闪摊）。

【案例】环球影城主题商店主要分布在主题街区和大型项目出口。

9、主题化场景消费设计

【思路】打造「古风穿越」主题街区，提供汉服租赁、古风摄影、手作体验（如团扇、竹简制作）等消费场景。

【案例】洛带古镇里的汉服加簪花均价100元，好看又不失新奇，游客可以穿戴着服装在景区内游逛一整天。并且洛带古镇的簪花不仅仅是女生的专属，男性消费者也有对应服装与簪花设计。

10、沉浸式体验项目分层

【思路】轻体验：免费打卡装置艺术（如光影隧道），引导至付费互动区。 深度体验：定制化活动（如星空露营、非遗技艺工坊），客单价 100-500 元。

【案例】杭州宋城景区 “穿越快闪” 活动带动二次消费增长 28%。

11、数字化消费场景渗透

【思路】扫码购：景点周边商品二维码直购，支持景区内配送。以及AR导览和AR动画。

【案例】付费解锁景点历史故事 AR 动画（如敦煌数字供养人模式）。 黄山景区智慧导览系统使二次消费提升 19%。

12、文化 IP 商品矩阵开发

【思路】高频消费品：结合 IP 的便携食品（如桃花源记主题茶包）、文创盲盒。 高端定制：限量版艺术衍生品（如联名款瓷器），单价 500-2000 元。

【案例】苏州博物馆文创年收入破 10 亿元，复购率 32%。

13、动态定价与套餐组合

【思路】分时定价：高峰时段体验项目溢价 20%，非高峰时段推出 “亲子套票”。 门票 + 餐饮券 + 体验项目打包，总价优惠 15%。

【案例】上海迪士尼动态定价，并且套餐销售占二次消费 41%。

14、社交货币型消费设计

【思路】网红打卡点：比如设置可拍照的互动装置，提供付费道具。 社交传播奖励：分享景区内容至社交平台可兑换消费券。

【案例】重庆洪崖洞 “抖音打卡点” 带动周边消费。

15、季节性消费场景迭代

【思路】春季：樱花季限定市集（手作樱花糕、樱花主题饮品）。 冬季：冰雪主题乐园 + 温泉养生套餐，客单价提升 3 倍。

【案例】日本 富士急乐园季节性活动使年消费频次增加 2.3 次。

16、会员体系深度运营

【思路】储值优惠：充值 500 元送 100 元消费金，绑定高频游客。 消费积分：积分可兑换免费体验或升级服务（如快速通道）。

【案例】横店影视城会员复购率达 65%，人均消费超非会员 2.8 倍。

17、本地生活服务联动

【思路】景区 + 餐饮：与周边特色餐厅合作推出 “景区联名套餐”，消费返现。 景区 + 交通：联合租车平台推出 “景区直通车 + 门票 + 体验” 组合产品。

【案例】张家界景区联动商家使游客停留时间延长 2.5 小时。

18、开发“限量+个性化”商品

【思路】避免千篇一律的纪念品，推出景区专属的限量款或定制化商品。

【案例】故宫文创的“故宫猫”盲盒、敦煌研究院的定制壁画拓印体验。黄山景区推出“迎客松造型雪糕”，季节限定引发打卡热潮。

【策略】结合景区符号设计高颜值、实用性的商品，并提供刻字、手作等增值服务。

19、延长游客停留时间

【思路】游客停留时间越长，消费机会越多。

【案例】为增强夜间游玩体验，2024年北京欢乐谷打造六期·天光夜谭高光产品，让白天能“大秀欢乐”，夜晚则有“欢乐大秀”。

【策略】开发夜间经济（灯光秀、夜市）、增设休闲业态（书吧、手作工坊），并联动周边酒店推出住宿优惠。

20、轻资产合作分成

【思路】引入外部品牌分担成本，共享收益。

【案例】景区与连锁咖啡品牌合作，在观景台开设分店，按流水分成。非遗工坊入驻景区，销售手工艺品并支付场地租金。

【策略】开放景区空间资源，吸引餐饮、零售、体验类品牌入驻，降低自营风险。

综上所述，提升景区二消收益需要从多个方面入手，包括开发特色产品、提供高质量服务、搭建在线销售平台、灵活组合套票销售、加强宣传推广、开展特色活动、引入科技元素、优化支付与结算系统以及建立会员制度等。这些思路的实施将有助于景区增加二次消费收益，实现长效运营。

巅峰智业创始人刘锋博士直播回放

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