菏泽市旅行社协会倡议书
各会员单位、全市旅行社及从业人员：
第34届菏泽国际牡丹文化旅游节即将拉开帷幕，广大游客因花开汇聚，共赴国色之约。面对这一盛会，全市旅行社企业应当自觉履行东道主义务，用以诚待客的热情和周到细致的服务，展现菏泽文旅人的专业素养和文明风采。在此，菏泽市旅行社协会向全市旅行社行业发出以下倡议：
一、诚实守信，规范经营行为。合法合规从业，严格遵守国家旅游法律法规，杜绝“不合理低价游”、强迫消费、擅自变更行程等违法违规行为，坚决维护市场秩序。真实透明宣传，产品广告与行程介绍应详实准确，不夸大其词、不模糊关键信息。规范合同签订，采用标准旅游合同模板，清晰界定双方权利义务，落实“一团一报”制度，保障游客合法权益。
二、履职尽责，提升服务质量。牢固树 立“游客第一”理念，强化亲情服务、微笑服务意识，做到贴心暖心、细致周到。定期开展业务知识、服务提升、应急处理等业务培训，打造高素质服务团队。优化游客咨询、报名、出行、售后等服务流程，缩短响应时间，提供一站式便捷体验。
三、精心设计，打造特色旅游路线。结合菏泽文化旅游资源，依托曹州牡丹园、中国牡丹园等重点牡丹类景区，设计涵盖菏泽历史文化遗迹、民俗风情等特色资源在内的精品旅游线路，全面展现菏泽深厚文化底蕴。强化多元旅游产品供给，结合市场需求，推出私人定制游、主题研学游、康养度假游、户外探险游等适销对路的旅游产品，满足游客多层次、个性化旅游需求。
四、平安出行，保障游客安全。落实安全生产主体责任，规范旅游包车行为，严格落实旅游包车“五不租”要求，选择符合资质的旅游包车公司，坚决杜绝车辆“带病”上路，切实履行安全事项告知责任。不组织游客前往未开发开放、缺乏安全保障的区域和违规经营的私设“景点”。时刻关注游客的安全状况，及时发现并消除安全隐患。
广大旅行社企业，让我们携手共进，以主人翁的姿态，迎接第34届菏泽国际牡丹文化旅游节，用品质服务催放满城芳菲，用专业素养塑造文旅品牌。
菏泽市旅行社协会
2025年3月26日返回搜狐，查看更多
